感情的にならず気持ちを伝える3つのコツ

言いたいことを我慢して溜め込んだり、つい感情的に相手を責めてしまったり——。気持ちを上手に伝えるのは、案外むずかしいもの。「私」を主語に・落ち着いてから・要望は具体的にの3つを意識すれば、相手を傷つけず、自分の思いを伝えられます。

コツ① 「私」を主語に伝える

「あなたはいつも〜」と相手を主語にすると、責められているように聞こえ、相手は身構えます。「私は〜と感じる」と、自分を主語に伝えましょう。

「私は、連絡がないと心配になる」のように言うと、相手も受け止めやすくなります。これを「アイ（I）メッセージ」と呼びます。

自分の気持ちを正直に伝えるだけで、相手を非難しない——それが、角を立てないコツです。

コツ② 落ち着いてから話す

カッとなったその場で言うと、感情的な言葉が出て、こじれがちです。一度深呼吸し、気持ちが落ち着いてから話しましょう。

頭に血がのぼっているときは、いったんその場を離れるのも有効。冷静になると、伝え方も整理されます。

「何を伝えたいのか」を自分の中で整理してから話すと、伝わり方が変わります。

コツ③ してほしいことを具体的に

不満をぶつけるだけでは、相手はどうしていいか分かりません。「どうしてほしいか」を具体的に伝えましょう。

「もっと気を使って」ではなく、「帰りが遅くなるときは一言連絡してほしい」のように、具体的な行動でお願いします。

具体的な要望は、相手も対応しやすく、お互いの納得につながります。

まとめ

• コツ① 「私」を主語に伝える
• コツ② 落ち着いてから話す
• コツ③ してほしいことを具体的に