ホームページやブログには、アクセス解析という強力な味方があります。誰が・どこから・どのページを見たかが分かり、改善のヒントになります。一方で「数字が多すぎて何を見ればいいか分からない」という声も。大切なのは全部見ないこと。指標を絞る・流入元と離脱を見る・改善に使うの3つで、数字を集客につなげましょう。
コツ① 見るべき指標を絞る
解析画面には無数の数字がありますが、最初から全部を追う必要はありません。まず見るべきは3つ——訪問数・流入元・よく見られているページです。
訪問数は全体の勢いを、流入元は「どこから来たか」を、人気ページは「何が求められているか」を教えてくれます。この3つだけでも改善の方向は十分見えます。
細かい指標に振り回されると、肝心の判断ができません。少ない数字を定期的に見るほうが、変化に気づきやすく続けやすいものです。
| 指標 | 分かること |
|---|---|
| 訪問数 | 全体の勢い |
| 流入元 | どこから来たか |
| 人気ページ | 何が求められているか |
訪問数・流入元・人気ページの3つから始めます。
コツ② 流入元と離脱ポイントを見る
成果を伸ばすには、どこから来て・どこで離れるかを知ることが近道です。流入元を見れば、検索・SNS・広告のどれが効いているか分かります。
効いている入口が分かれば、そこに力を入れられます。検索からの流入が多いならブログ強化、SNS経由が多いなら発信頻度を上げる、と打ち手が定まります。
あわせて、問い合わせ前にどのページで離脱が多いかも確認を。離脱の多いページは、内容や導線に改善の余地があるサインです。
スマホとパソコンを分けて見るのも有効です。今は多くがスマホからの訪問。スマホでの見え方や使いやすさに問題がないかを、数字とあわせて確認しましょう。
流入元と離脱を見て、効く入口と弱点を把握します。
コツ③ 数字を「改善のサイクル」に使う
解析は、見て終わりでは意味がありません。仮説→改善→再確認のサイクルで、はじめて成果につながります。
「このページは離脱が多い→料金を載せてみよう」のように、数字から仮説を立てて手を打ちます。そして次の期間で、数字が変わったかを確認します。
一度で正解は出ません。小さな改善と確認をくり返すうちに、何が効くかが自店なりに見えてきます。続けることが解析を活かす最大のコツです。
月初に前月の数字をざっと振り返る時間を決めると、改善が習慣になり、変化にも気づけます。
仮説→改善→再確認をくり返し、効く打ち手を見つけます。
まとめ
- コツ① 見る指標を3つに絞る
- コツ② 流入元と離脱を見る
- コツ③ 仮説→改善→再確認で使う
